Насилие

Насилие над персоналом очень серьезно воздействует на сотрудников и бизнес-деятельность. Персонал может испытывать боль, душевные страдания и длительные проблемы со здоровьем. Могут возникнуть проблемы с имиджем Вашей деятельности, наймом на работу и удержанием персонала. Вы можете даже столкнуться с законными исками и более высокими страховыми выплатами.

Место Вашего расположения и вид деятельности могут повлиять на вероятность применения насилия над Вашим персоналом.

Помните, что все работодатели несут ответственность за обеспечение своих сотрудников надежными рабочими местами. При этом очень важно присоединение к государственным инициативам и налаживание более тесных отношений с полицией.

Оценка риска

Для того чтобы предотвратить возможность насилия над Вашим персоналом и осуществлять контроль над ним, Вам необходимо предчувствовать опасность. Проводите оценку риска и периодически пересматривайте ее. Это включает в себя и общение с персоналом, и регистрацию и обобщение инцидентов. Следите за товарами и наличными деньгами, хранящимися в здании, а также за связями персонала с иными лицами. Большинство насильственных ситуаций связано с хищениями, нарушениями спокойствия, рассерженными, пьяными или обеспокоенными клиентами.

Стратегия
Оценивая риски, подготовьте стратегию для охраны Вашего персонала. Она должна включать следующее:

• Информация и обучение персонала
• Усовершенствование плана рабочего места
• Пересмотр дел по мотивам безопасности
• Усовершенствование физической безопасности
• Процедуры при чрезвычайных ситуациях

Насильственная ситуация произошла
Если Ваш персонал стал жертвой насилия, то он нуждается в вашей поддержке. Остальной персонал также может подвергнуться воздействию.

Предоставление информации об инциденте
Вам придется предоставлять информацию об инциденте. Вы должны информировать о случаях смерти, серьезных ранениях и авариях, прерывающих Вашу работу на срок свыше трех дней. Сюда входят и случаи применения физического насилия над личностью. Потребуется сообщать в полицию и о некоторых ситуациях, в которых имели место насильственные действия.